La innovación y la mejora de procesos en la Administración la ayudan a ser más eficiente y prestar mejores servicios a los ciudadanos. Por ello es necesario invertir en ellas y estudiar su implementación.
Un algoritmo oculto resuelve las solicitudes del bono social, regulado en el Real Decreto 897/2017, por el que aplica una tarifa eléctrica reducida a consumidores vulnerables. Según denuncia la Fundación Civio, el algoritmo deja fuera del bono a personas con derecho a obtenerlo.
Seguir leyendo Algoritmos y transparencia administrativaUno de los mayores desafíos a los que se enfrenta nuestra Administración en el día a día es la cantidad de procesos, tareas y pasos que se dan para obtener resultados. Estos constituyen parte del grave problema de ineficiencia y sobrecoste que sufre. Se trata de partes de los procesos si no totalmente inútiles, sí al menos innecesarios o al menos mejorables.
Seguir leyendo Simplificar también es innovarSe está hablando mucho y desde hace algunos años de la innovación y la mejora de la calidad en las Administraciones Públicas -entendida en sus términos más amplios de logro de mayor eficacia y eficiencia- y de la más que necesaria implicación de los empleados públicos en este entorno de cambio que estamos viviendo. El EBEP ha venido a ayudar en esa labor (o intentarlo), aunque en algunos aspectos de manera un tanto tímida.
Seguir leyendo La obligada receptividad de la Administración hacia la innovación